RHINOSHIELD policy

RHINOSHIELD 일반 배송 정보

RHINOSHIELD는 여러 웹사이트를 통해 전 세계로 배송합니다. 고객님이 계시는 국가에 따라 전용 웹사이트를 방문하여 더 효율적인 주문 처리 절차를 이용해 주십시오.

주문 처리 시간:

1. 업무 시간:

• 월요일부터 금요일(GMT+8)에 주문을 처리 및 배송합니다. 금요일 저녁, 토요일, 일요일, 대만 주요 공휴일 및 회사 휴무일에 접수된 주문은 다음 영업일에 처리됩니다.

2. 처리 예상 시간:

• 인쇄 상품이 포함되지 않은 주문: 1~2 영업일 이내
• 인쇄 상품이 포함된 주문: 3~5 영업일 이내

*인쇄 상품 (오리지널 디자인 / 콜라버 디자인 / 커스텀 디자인 / 3D 한정판) 은 주문에 따라 인쇄되며, 목적지와 관계없이 대만에서 배송됩니다.

3. 추적 정보:

• 처리된 모든 주문은 자동적으로 추적 번호가 포함된 메일을 받게 되며, 링크는 2~3 영업일 이내에 활성화됩니다(추적 번호를 받은 후 3 영업일이 지나도 링크가 유효하지 않으면 문의해 주십시오). 예상 배송 시간은 추적 번호를 받은 시점부터 시작됩니다.

주문의 예상 배송 시간:

주문의 예상 배송 시간은 주문이 출고되어 추적 번호가 제공된 시점부터 시작되며, 주문이 접수된 시점부터가 아닙니다.

면책 조항:

1. 예약 상품 및 품절 상품: 

• 주문에 현재 재고가 없는 제품이 포함된 경우(재고 문제 또는 예약 상품 주문 등), 모든 상품이 준비될 때까지 출고되지 않습니다.
• 주문은 최신 예약 상품 출고날에 따라 발송되며, 주문 시 표시된 예상 날짜는 보장되지 않습니다.

2. 관세, 세금 및 기타 요금:

• 국제 배송 시 발생할 수 있는 관세, 세금 및 기타 요금은 상품 가격 또는 배송비에 포함되지 않습니다. 이러한 요금이 발생 시, 구매자가 부담해야 합니다. 구매 전에 해당 비용을 확인하려면 국가의 세관에 문의하십시오.
• 택배사는 이러한 요금이 완납될 때까지 패키지를 반송하지 않습니다. 패키지가 거부되거나 세관에서 버려질 경우, 저희는 초기 환불 금액에서 이 요금을 공제할 권리를 보유합니다.

3. 예상 배송 시간은 보장되지 않습니다: 

• 예상 배송 시간은 세관이나 택배사의 문제로 발생할 수 있는 지연을 고려하지 않습니다. 추적에 문제가 있다고 생각되는 경우, 언제든지 저희에게 문의해 주십시오.

4. 도착 시 손상된 상품: 

• 상품 수령 시 품질을 확인하고, 문제가 있는 경우 저희에게 연락해 주십시오. 도착 시 손상된 상품에 대해서는 도착 후 7일 이내에 반드시 연락해 주셔야 하며, 7일을 넘은 경우 손상된 상품으로 간주되지 않습니다.

5. 배송 중인 패키지, 배송 중 분실된 패키지 또는 배송 완료로 표시된 패키지에 대한 환불 불가:

• 이러한 경우의 패키지에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 국제 배송의 경우, 지역 우체국 서비스의 품질이 걱정되시면 제공되는 경우 익스프레스 배송을 선택해 주십시오.

RHINOSHIELD 반품 및 교환

RHINOSHIELD 공식 웹사이트에서 직접 구매한 상품은 도착 후 30일 이내에 환불 또는 교환이 가능합니다.
- 상품을 당사 웹사이트가 아닌 다른 곳에서 구매한 경우, 반품 및 교환을 위해 판매자에게 문의해 주십시오.
- 상품을 Amazon에서 구매한 경우, 반품 및 교환을 위해 Amazon에 문의해 주십시오.

다음 사항에 유의해 주십시오:

• 상품은 모든 내용물이 포함된 원래 포장 상태로 완벽하게 재판매 가능한 상태여야 합니다. 손상된 상품은 환불이 거부되거나 손상 정도에 따라 재입고 수수료가 부과될 수 있습니다.
• 배송 및 처리 수수료는 양방향 모두 환불되지 않습니다.
• 커스텀 디자인 상품은 반품 또는 교환이 불가능합니다. 주문을 확정하기 전에 기기 및 디자인을 반드시 확인해 주십시오.
• 교체된 상품은 환불을 위해 반품할 수 없습니다.
• 사용된 스크린 프로텍터 / 렌즈 프로텍터 및 GRIP(접착형) 는 반품할 수 없습니다.

환불 금액 및 할인에 대한 안내:

• 주문의 일부를 반품하는 경우 배송비 및 수수료는 환불되지 않습니다. 또한 나머지 상품이 무료 배송 기준에 미달하는 경우 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.
• 주문의 일부를 반품함으로써 나머지 상품이 추가 구매 할인 기준에 미달할 경우, 나머지 상품은 원래 가격으로 청구됩니다. 할인된 가격과 원래 가격의 차액은 환불 금액에서 차감됩니다.
• 할인 코드나 최소 금액 할인 혜택을 사용한 주문의 경우, 일부 상품을 반품하면 나머지 상품이 할인 자격 기준에 미달할 수 있습니다. 이 경우, 실제 환불 금액에서 원래 적용된 할인 금액이 차감됩니다. 만약 나머지 상품이 여전히 할인 자격을 충족하면, 환불 금액은 적용된 할인 비율에 따라 조정됩니다.
• 반품 처리 후, 원래 주문에 사용된 프로모션 또는 할인 코드는 재발급되지 않습니다.

상품을 반품하려면, 웹사이트에서 구매한 것을 확인할 수 있는 자료와 반품하려는 상품의 사진 2장을 첨부하여 저희에게 문의해 주십시오.

반품 시 추적 옵션이 있는 우편 서비스를 선택할 것을 강력히 권장합니다. 패키지가 안전하게 도착하지 않으면 환불을 처리할 수 없습니다. 반품 과정에서 분실되거나 도난당한 패키지에 대해서는 책임지지 않습니다. 국제 반품에 대해 포함될 수 있는 관세, 세금 및 중개 수수료 등의 비용을 지불할 책임은 고객님께서 부담할 필요가 있습니다.

패키지를 수령하면 품질 보증 팀이 2-10 영업일 내에 내용물이 위 조건을 충족하는지 확인합니다. 이후 이메일을 통해 환불 절차에 대해 안내드리겠습니다.

RHINOSHIELD 일반 보증 조건 및 조항

본 일반 보증은 다음 상품에 적용됩니다:

• RHINOSHIELD RhinoBuff FPS 정밀 키트
• RHINOSHIELD GRIPMINI/GRIPMAX/GRIP O
• RHINOSHIELD JellyTint
• RHINOSHIELD CrashGuard
• RHINOSHIELD Mod NX
• RHINOSHIELD SolidSuit
• RHINOSHIELD 애플워치 CrashGuard NX
• RHINOSHIELD 애플워치 브레이드 밴드
• RHINOSHIELD 에어팟 케이스
• RHINOSHIELD Clear
• RHINOSHIELD 핸드스트랩
• RHINOSHIELD 스트랩 카드
• RHINOSHIELD 3D 내충격 스크린 프로텍터
• RHINOSHIELD 스크린 프로텍터
• RHINOSHIELD 9H 강화유리 스크린 프로텍터
• RHINOSHIELD Flex 스크린 프로텍터
• RHINOSHIELD 9H 강화유리 카메라 렌즈 프로텍터
• RHINOSHIELD 전송/충전 케이블
• RHINOSHIELD 모바일 액세서리 (버튼, 장식 스트립, 백 플레이트, 카메라 링, 에어팟 케이스 캡)
• RHINOSHIELD 에어태그 케이스
• RHINOSHIELD 아이패드 케이스
• RHINOSHIELD 스크린 프로텍터 (아이패드)
• RHINOSHIELD 9H 강화유리 카메라 렌즈 프로텍터 (아이패드)
• RHINOSHIELD AquaStand
• RHINOSHIELD 자석링

위에 언급된 제품은 공식 웹사이트 또는 유효한 구매 증명서가 있는 공인 판매자로부터 구매해야 합니다.

*대만의 공식 웹사이트 및 대만 내 공인 판매자/매장은 제외됩니다.

본 일반 보증은 다음 상품에 적용되지 않습니다:

• 무료 및/또는 프로모션 상품(리뷰, 비디오 등)
• RHINOSHIELD에서 제조하지 않은 상품
• 단종된 RHINOSHIELD 상품
• RHINOSHIELD AquaStand 관련 액세서리(빨대, 패킹, 미끄럼 방지 바닥)

본 일반 보증은 무엇을 보장합니까?

본 일반 보증은 보증 기간 동안 소재 또는 제작 결함(아래 참조)을 보장합니다. 보증 기간 동안 RHINOSHIELD는 소재 또는 제작 결함으로 인해 결함이 있는 상품을 무료로 교체할 권리를 보유합니다. 이 보증은 양도할 수 없으며 원구매자에게만 적용됩니다.

어떤 보장을 받을 수 있나요?

RHINOSHIELD는 동일한 기기의 새 상품으로 무료로 교체해 드립니다.

보증 기간은 얼마나 지속되나요?

RHINOSHIELD 상품의 일반 보증 기간은 도착일로부터 2년입니다. 상품이 생산 종료될 경우 보증은 무효가 됩니다.

본 일반 보증에 의해 보장되지 않는 것은 무엇입니까?

본 일반 보증은 다음에 의해 발생한 문제를 보장하지 않습니다:

1. 설치 실패
2. 부적절한 사용/상품 취급
3. 정상적인 마모 및 파손 (예: 찌그러짐, 긁힘, 퇴색, 페인트 벗겨짐 등)
4. 사고로 인한 손상(상품 떨어뜨림 포함)
5. 청소, 분해 또는 수정으로 인한 손상
6. 남용, 화재 및/또는 자연 원인으로 인한 손상
7. 도난/분실된 상품 또는 부품

어떻게 요청을 해야 하나요?

이 보증 서비스를 받으려면, 유효한 구매 증빙 자료와 문제를 확인하기 위한 사진 또는 영상을 저희에게 제출해 주십시오. 사전통지 없이 손상된 상품을 반품하는 경우에는 접수하지 않습니다.

RHINOSHIELD는 언제든지 단독 재량으로 귀하 또는 제3자에게 책임을 지지 않고 보증을 수정, 중단 또는 종료할 권리를 보유합니다.

RHINOSHIELD 책임 제한

어떠한 경우에도, 계약, 불법행위(과실 포함) 또는 기타에 관계없이 RHINOSHIELD 및 그 이사, 임원, 직원, 대리인 및 공급업체(통칭하여 Evolutive Labs라 함)은 다음과 같은 간접적, 우발적, 결과적, 특별, 모범적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다:

1. 상품 자체 또는 상품과 함께 사용되는 제3자 상품의 가치 손실 (RHINOSHIELD에 해당 손해 가능성에 대한 통보가 있었던 경우에도 해당)
2. 사용 기기의 손실, 재산의 손실
3. 사용자의 비즈니스 관련 손실, 이익 손실, 기회 손실
4. 기기에 저장된 데이터의 손실, 데이터 접근 불능

Evolutive Labs Inc. (RHINOSHIELD) 및 그 공급자의 전체 책임은 귀하가 제품에 대해 지불한 금액으로 제한됩니다.

여기에 제공된 보증에서 명시적으로 규정된 경우를 제외하고, RHINOSHIELD는 제품의 상업성, 특정 목적에의 적합성, 디자인, 상태, 품질 또는 성능에 관한 명시적 또는 묵시적 보증을 일체 제공하지 않습니다. 또한, RHINOSHIELD는 상품 구매 또는 사용으로 인한 손해, 우발적 손해 또는 결과적 이익 또는 혜택 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

RHINOSHIELD는 인증된 판매자 또는 미인증된 판매자로부터의 묵시적 보증, 비정품 또는 가짜 RHINOSHIELD 상품 배포자 또는 판매자로부터의 서면 또는 구두 형태로 표현된 보증, 재정적 또는 개인적 이익을 위해 보증을 악용하려는 의도적 행동 등의 상황에서 보증 책임을 면제할 권리를 보유합니다.

설치 실패, 사용자의 부주의, 또는 사용자의 사용으로 인한 결함을 포함한 기타 사고로 인한 결함은 일반 결함 보증을 신청할 수 없습니다. 새트로 제공되는 상품인 경우, 새트 중에서 결함이 있는 상품만 보증됩니다.